Actualizat la data de 24 septembrie 2025
florentinafantanaru.ro („Site-ul”) este proprietatea societății FANTANARU PRESS SRL , persoană juridică română, având cod unic de identificare 28189989, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J2023004750232, cu sediul în Jud. Ilfov, Comuna Dragomirești-Vale, Str. Lămâiței, Nr. 6, Parter, Construcția C1, e-mail contact@florentinafantanaru.ro („Vânzătorul”/ „Noi”)
Accesarea acestui Site și achiziționarea produselor implică acceptarea termenilor și condițiilor cuprinse în acest document („Termenii și Condițiile”) astfel că, se recomandă citirea completă a documentului înainte de utilizarea Site-ului și înainte de plasarea oricărei comenzi. Vânzătorul își rezerva dreptul de a modifica Termenii și Condițiile de utilizare oricând consideră necesar acest lucru, fără notificare prealabilă și individuala a Utilizatorilor, ci doar prin postarea versiunii actualizate pe Site. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile, vă rugăm să încetați să utilizați Site-ul.
- Definiții
Utilizator: orice persoană care accesează Site-ul;
Client: Orice Utilizator care achiziționează unul sau mai multe Produse de pe Site;
Produs/Produse: carte electronică și/sau audiobook listat/ă pe Site, inclusiv cele menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului;
Carte electronică (E-book): o carte creată sau convertită în format digital pentru afișarea pe un calculator sau pe un dispozitiv portabil conform, specificațiilor din Termeni și Condiții;
Cartea audio (Audiobook): o înregistrare audio digitală a unei cărți, în format audio, care poate fi ascultată prin intermediul unui dispozitiv electronic, conform specificațiilor din Termeni și Condiții;
Cont: secțiunea din Site formată dintr-o adresa de e-mail și o parola care permite utilizatorului să înregistreze o comanda, sa vizualizeze comenzi efectuate etc. Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate. Crearea contului este opțională în timpul comenzii sau separat;
Comandă: un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa Produse de pe Site;
Drepturi de proprietate intelectuală: toate drepturile legale asupra creațiilor originale, inclusiv, dar fără a se limita la, drepturi de autor, drepturi conexe, drepturi asupra mărcilor, desenelor, modelelor, numelor comerciale, conținutului grafic, textelor, fișierelor digitale, precum și orice alte drepturi similare recunoscute de legislația aplicabilă.
- Produse
2.1. Cărțile electronice sunt puse la dispoziția Clientului pe Site în formatele PDF și EPUB și sunt compatibile cu dispozitivele uzuale cunoscute în prezent, precum telefoane mobile, tablete, e-readere și computere.
2.2. Pentru deschiderea și citirea fișierelor este posibil să fie necesară utilizarea unei aplicații de citire corespunzătoare (de exemplu, aplicații dedicate pentru fișiere PDF sau EPUB), în funcție de configurația fiecărui dispozitiv utilizat pentru descărcarea și accesarea produsului.
2.3. Cărțile audio sunt puse la dispoziția Clientului pe Site în format MP3 și sunt compatibile cu majoritatea dispozitivelor uzuale capabile să redea fișiere audio digitale. Acestea sunt organizate pe capitole si structurate si livrate sub forma unei arhive de fișiere MP3.
2.4. Deși formatele oferite pentru Produse sunt larg acceptate, compatibilitatea și experiența de utilizare pot varia în funcție de dispozitiv, sistemul de operare sau aplicațiile utilizate. Este obligația și responsabilitatea Clientului să verifice informațiile de compatibilitate și să se asigure că Produsele pe care intenționează să le cumpere sunt compatibile cu dispozitivele pe care intenționează să le utilizeze.
2.5.Informațiile prezentate în cărțile electronice și cărțile audio au un scop strict informativ. Ele nu trebuie interpretate ca sfaturi medicale personalizate și nu înlocuiesc consultațiile, diagnosticul sau tratamentul recomandat de profesioniști autorizați din domeniul sănătății. Deși s-a depus o atenție deosebită pentru a oferi informații corecte și actualizate, nici Vânzătorul, nici autorii sau editorii nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale erori, omisiuni sau interpretări greșite ale conținutului.Clienții sunt încurajați să verifice informațiile prezentate în cărțile electronice cu alte surse medicale credibile și să consulte întotdeauna un medic înainte de a lua decizii legate de sănătatea lor sau de administrarea oricărui tratament.
- Prețul Produselor
3.1. Prețurile Produselor sunt afișate pe Site și pot fi modificate fără notificare prealabilă.
3.2. Toate prețurile includ TVA-ul aplicabil în România.
3.3. Prin plasarea unei comenzi pe Site, Utilizatorul/Clientul confirmă că înțelege și acceptă faptul că achiziționarea unui Produs implică plata prețului afișat. Orice comandă realizată presupune o obligație de plată din partea Clientului.
3.4. Ne străduim să afișăm informații precise despre Produse, inclusiv descrieri și prețuri. Cu toate acestea, pot apărea erori. În cazul unei erori semnificative, ne rezervăm dreptul de a anula comanda dumneavoastră și de a vă rambursa suma plătită.
- Procesul de Comandă și Plată
4.1. Pentru a plasa o comandă trebuie urmați pașii indicați pe Site respectiv, Clientul alege Produsul pe care dorește să îl achiziționeze și apăsă butonul „Cumpăra”. Ulterior, Clientul va fi direcționat către pagina de finalizare a comenzii unde trebuie să completeze datele personale și adresa de e-mail, urmând să efectueze plata prin card bancar. După ce plata a fost efectuată în mod valabil, Vânzătorul, ca răspuns la Comanda plasată de Client, va trimite Clientului un mesaj de confirmare a Comenzii plasate, atât pe adresa de e-mail furnizată de Client cât și pe pagina Site-ului. Mesajul de confirmare va fi însoțit, atât în pagina de pe Site cât și în e-mail, de linkul de descărcare al Produsului.
4.2. Odată cu transmiterea către Client a unui link de descărcare valid și funcțional, conform comenzii plasate pe Site, se consideră că Produsul a fost furnizat de către Vânzător, iar obligațiile acestuia au fost îndeplinite. Linkurile de descărcare transmise Clientului nu pot fi revocate sau retrase ulterior accesării acestora de către Client. În măsura în care linkul este funcțional și permite accesul la fișier în condițiile tehnice generale, furnizarea se consideră completă și acceptată de către Client. Responsabilitatea pentru utilizarea efectivă a conținutului digital revine Clientului, inclusiv în ceea ce privește compatibilitatea cu dispozitivele proprii și utilizarea aplicațiilor corespunzătoare.
4.3. Plata se va efectua online cu cardul bancar. În timpul procesului de plată, sunteți de acord să furnizați informații de plată valide și complete.
4.4. Ne rezervăm dreptul de a accepta sau refuza comanda dumneavoastră, în totalitate sau parțial, fără a exista obligații între părți, în cazuri obiective precum, dar fără a se limita la:
- eșuarea / invalidarea tranzacției online;
- neacceptarea de către banca emitenta a cardului clientului / a tranzacției;
- date incomplete sau incorecte ale Clientului;
- în cazul în care Clientul nu garantează că modul de plată este valid și că nu este obținut printr-o metodă frauduloasa sau există suspiciuni cu privire la modalitatea de plată sau dacă exista erori în sistem care pot genera prețuri greșite etc.
- Livrarea Produselor
5.1. Produsele sunt livrate Clientului prin punerea la dispoziție a unui link de descărcare valid, generat după efectuarea plății în mod valabil. Linkul este transmis atât în pagina de confirmare a comenzii de pe Site, cât și prin e-mail, la adresa furnizată de Client în timpul procesului de achiziție.
5.2. Linkul de descărcare al Produselor este valabil pentru o perioadă de 7 zile calendaristice la de momentul distribuirii link-ului și permite un număr maxim de 3 descărcări. După atingerea oricăreia dintre aceste limite (expirarea perioadei sau utilizarea celor 3 descărcări), linkul devine inactiv, iar accesul la fișier nu va mai fi posibil. Clientul este responsabil de păstrarea în siguranță a fișierului descărcat în acest interval. Vânzătorul nu este obligat să furnizeze un nou link de descărcare după expirarea termenului sau epuizarea numărului de descărcări.
- Drepturi de proprietate intelectuală
6.1. Toate drepturile de proprietate intelectuală purtând asupra Produselor comercializate pe Site aparțin, după caz, Vânzătorului, editurilor sau autorilor. Prin achiziționarea unui Produs, Clientul dobândește o licență de utilizare neexclusivă, netransferabilă și limitată, care permite utilizarea conținutului în scopuri personale și necomerciale, pentru toată durata de existență a drepturilor de proprietate intelectuală.
6.2. Este strict interzisă copierea, redistribuirea, publicarea, modificarea, revânzarea sau partajarea fișierelor digitale, a linkurilor de descărcare sau a conținutului, în orice formă, către terțe părți, fără acordul scris expres al titularului drepturilor.
6.3. Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, elemente de grafică, coduri, scripturi etc) face obiectul protecției prin dispozițiile legale aplicabile privind drepturile de proprietate intelectuală, utilizarea acestuia în scopuri care depășesc utilizarea normală a acestuia (navigare, achiziția Produselor disponibile pe Site etc.) fiind permisă doar sub condiția obținerii acordului scris prealabil al titularilor de drepturi. Încercările de a prelua, prin orice mijloace, în parte sau în integralitate conținutul Site-ului poate constitui o încălcare a acestor drepturi și poate atrage sancțiunile prevăzute implicit sau explicit de legislația în vigoare.
- Dreptul de retragere
7.1. Cu excepția cazului în care Clientul și-a dat acordul prealabil expres pentru începerea executării contractului în perioada de retragere, Clientul are dreptul de a se retrage din contractul la distanţă, fără a preciza motivele şi fără să suporte orice fel de cheltuieli, altele decât cele prevăzute de lege, în termen de 14 zile de la data la care link-ul de descărcare a Produsului a fost livrat Clientului.
7.2. Prin „acord prealabil expres” se înțelege consimțământul declarat de către Client prin accesarea link-ului de descărcare a Produsului de a renunța la dreptul de retragere și de a începe executarea contractului.
7.3. Prin citirea Termenilor și Condițiilor, Clientul înțelege și confirmă că a luat la cunoștință de faptul că nu poate beneficia de un drept de retragere dacă și-a dat acordul prealabil expres în sensul prevederilor de mai sus pentru executarea contractului.
7.4. Clientul trebuie să informeze Vânzătorul cu privire la dreptul de a se retrage utilizând o declarație neechivocă sau completând formularul de retragere care poate fi trimis/ă Vânzătorului fie direct prin e-mail la adresa: contact@florentinafantanaru.ro, fie la sediul Vânzătorului de la adresa: Jud. Ilfov, Comuna Dragomirești-Vale, Str. Lămâiței, Nr. 6, Parter, Construcția C1. În cazul în care Comanda este achitată, Vânzătorul va rambursa suma în maxim 14 (paisprezece) zile de la data informării Vânzătorului de către Client asupra deciziei sale de retragere din Contract. Pentru Comenzile achitate cu card bancar, restituirea sumei se va face în contul din care a fost efectuata plata.
- Garanții și limitarea răspunderii
8.1. În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Clientul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Produselor și în special pentru pierderea acestora.
8.2. Prin crearea și utilizarea Contului, Utilizatorul/Clientul iși asumă răspunderea pentru menținerea confidențialități datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.
8.3. Prin crearea Contului și/sau plasarea Comenzilor, Utilizatorul /Clientul accepta în mod expres și fără echivoc Termenele și Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data creării Contului și/sau plasării Comenzii.
- Contact
9.1. Dacă aveți întrebări cu privire la Termenii și Condițiile oferite ori cu privire la Produsele furnizate, vă rugăm să ne contactați la:
- Adresă de e-mail: contact@florentinafantanaru.ro
10.1. Termenii și Condițiile sunt supuse legii romane. În cazul unor eventuale litigii apărute între Vânzător și Clienți/Utilizatori, se va încerca întâi rezolvarea pe cale amiabila a acestora.
10.2. În cazul în care soluționarea amiabila ori alternativă a sesizărilor/reclamațiilor/litigiilor nu va fi posibilă, ori nu se va ajunge la un consens mutual, acestea vor fi soluționate de către instanțele judecătorești competente din Romania.
- PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
11.1. Pentru accesarea si utilizarea Site-ului, datele cu caracter personal sunt prelucrate de către Vânzător, în conformitate cu propria politica de confidențialitate, disponibila aici.
- Dispoziții Finale
12.1. Dacă orice prevedere a acestor Termeni și Condiții este considerată invalidă sau inaplicabilă de o instanță competentă, restul prevederilor vor rămâne în vigoare.